Público do Serviço: Serviços ao Cidadão
Departamento Vinculado: Gabinete do Prefeito
Acesso ao Serviço: https://www.boavistadocadeado.rs.gov.br/ouvidoria/bcid/23/?ouvidoria.html
- Presencial
- On-line
Serviço de Ouvidoria funciona das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00, junto ao Prédio da Administração Municipal, com a Servidora Juliana Baiotto.
Prioridade de atendimento
Atendimento por ordem de chegada, ressalvados casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas por crianças de colo.
Previsão de tempo de espera para atendimento
O tempo de espera deve ser de no máximo 20 minutos, excetos casos quando se aplica PRIORIDADE DE ATENDIMENTO ou em que assunto sendo tratado pelo usuário anterior demande maior tempo.
Principais etapas para obtenção do serviço
- Acessar o site da prefeitura municipal https://www.boavistadocadeado.rs.gov.br/, menu Contatos > Ouvidoria ou acessar diretamente o link: https://www.boavistadocadeado.rs.gov.br/ouvidoria/bcid/23/?ouvidoria.html
- Enviar e-mail para: ouvidoria@boavistadocadeado.rs.gov.br
- Ser atendido presencialmente na Prefeitura Municipal. Av. Cinco Irmãos, 1130, Centro. OBS: Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
- Enviando correspondência física para o endereço: Av. Cinco Irmãos, 1130, Centro – CEP: 98118-000. OBS: Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço
30 dias.
Cobrança de taxas
Não há cobrança de taxas para este serviço.
Formas de prestação do serviço
On-line, Presencial, E-mail.
Avaliação do Serviço